“為群眾辦實事示范法院”創建活動開展以來，泰寧縣人民法院立足審判職能，不斷創新工作機制，積極推行“四心四步”狀元調解工作法，切實讓當事人解開心結，從源頭上提升矛盾糾紛化解的效果。

今年以來，訴前調解各類糾紛31件，民事案件調解128件，撤訴73件，調撤率72.04%。

日前，泰寧法院法官收到一份從南平邵武寄來的神秘包裹，待他疑惑地打開，里面竟是自己今年承辦的一起交通事故損害賠償案件被告丁某寄來的一面錦旗，上面寫著“不厭其煩做調解、真心實意解民憂”。

“神秘包裹”竟是錦旗

“我女兒歷時兩年的交通事故糾紛終于得到解決，請一定要幫我轉達對辦案法官的感謝，感謝不辭辛勞、熱心為民的好法官，我們全家都要感謝你們?！?/span>原告母親介紹到。

4月2日，該案調解結案的當天下午，原告嚴某的母親童某在收到被告支付的賠償尾款后，馬上給法官助理打來電話表示感謝。

這背后有什么故事?一起來看看......

2020年6月，被告丁某駕駛小型汽車與內載原告嚴某的三輪摩托車相撞，造成嚴某左大腿截肢、右下肢骨折、六級傷殘的不幸；丁某對本事故負全責。

嚴某與丁某及保險公司經多次協商賠償無果后，訴至法院，要求被告丁某及保險公司共同賠償損失。

收到案件后，承辦法官立即熟悉案情，發現本案原告嚴某和被告丁某均為90后未婚年輕人，巨額賠償訴訟的處理勢必對兩個年輕人包括兩個家庭今后的工作和生活產生嚴重影響，案件處理不慎還極易引發不穩定因素。法官通過上門走訪調查，了解到原告父母對女兒嚴某截肢后未來的工作和生活憂心忡忡；而被告丁某一家則對原告訴訟的巨額賠償請求一籌莫展。

庭審中，雙方圍繞原告的傷殘器具補助金和后期護理費用劇烈爭執。

在查明事實和司法鑒定意見的基礎上，承辦法官會同合議庭成員耐心向原告及家人就本案涉及的法律問題予以釋法說理，引導其依法對各賠償項目提出合理的賠償金額，并多次與保險公司溝通調解方案。

同時對被告丁某及家人曉之以理、動之以情，在鑒定的基礎上正視事故，合理解決問題。通過對幾方數十次的不厭其煩、耐心細致的釋法明理工作，原被告達成調解協議：即保險公司在交強險和商業險賠償限額內承擔相應賠償責任，丁某在保險公司賠償限額外另行賠償嚴某，并于調解當天籌款支付完畢。

一場困擾兩家人近兩年的機動車事故引發巨額賠償糾紛得到圓滿化解。

一句樸實的感謝、一面因疫情郵寄而來的錦旗承載了雙方當事人對法院審判工作的信任和肯定，也表達了人民群眾對法官工作的新期待和新要求。

下一步，泰寧法院將持續加強審判執行工作力度，切實提升人民群眾的司法獲得感、幸福感和安全感，全力保障當事人的合法權益。